DATOS DE CONTACTO

Carrera 43a n.15 sur – 15. (El Poblado)
EDIFICIO XEROX, Piso 8, Oficina 802.
Medellín, Colombia

Teléfono: (4) 5390953
Email: monica@clichecolombia.com
olga@clichecolombia.com

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Mensaje

PROCESO DE CONTACTO CON EL CLIENTE

Usted compra la tecnología, nosotros le llevamos a su negocio el servicio de fragancia

Primer contacto
Primer contacto
Se hace contacto con el cliente por teléfono o personalmente para ofrecerle los servicios de la empresa o se atienden los llamados de los clientes interesados en nuestros productos.
Acordamos cita
Acordamos cita
Acordaremos una cita con el cliente interesado; definiendo la fecha, Hora y el lugar del encuentro.
Definición del Objetivo
Definición del Objetivo
Se define cuál es el objetivo que tiene para su marca y se diligencia el brief para conocer la identidad de la marca, el producto y el mercado que atiende.
Evaluación Técnica
Evaluación Técnica
Se realiza una evaluación técnica de lugar, estableciendo sus dimensiones y sistemas de ventilación para poder escoger el sistema de aromatización más apropiado a instalar en el lugar.
PreSelección del Aroma
PreSelección del Aroma
Se presentan tres alternativas de aromas (diseñadas por nuestros expertos) según las características ya establecidas por el asesor y la información contenida en el Brief.
Aprobación del AROMA
Aprobación del AROMA
Con la asesoría de nuestros expertos se seleccionará el aroma más conveniente para su marca, según las características y objetivos planteados previamente.
Cotización de productos
Cotización de productos
Se presenta al cliente, una cotización formal de los productos indicando su aroma, cantidad, tamaño y precio.
Convenio Comercial
Convenio Comercial
Se suscribe un “convenio comercial de servicio” entre el cliente y Cliché Colombia con una duración de 6 meses a 1 año.
Reposición del Aroma
Reposición del Aroma
Cada 30 días, un asesor de Cliché Colombia realizará la reposición del aroma y verificará que se le esté dando el uso correcto al producto.
Servicio PostVenta
Servicio PostVenta
Nuestros representantes atenderán sus consultas o sugerencias y programarán visitas de nuestros asesores a sus locales comerciales, en caso de ser necesario.