Fidelizar con los 5 sentidos

Hoy en día el aroma para las empresas es un elemento diferenciador, muy pocas de ellas lo han implementado en el mundo, genera un valor en tu marca, de tal modo que la refuerza y complementa. Entre las empresas que han incluido el marketing olfativo para sus estrategias de diferenciación y fidelización se destacan por parte de Cliché ha llegado a segmentos textiles, moda femenina, masculina, infantil, belleza, marroquinería, salud etc.

A nivel internacional, Disney utiliza esta herramienta desde hace quince años en sus parques temáticos. Primero, dió un toque de realismo a sus espectáculos de acción, al añadir olores de pólvora, posteriormente impregnó las calles de los parques Disney con olor a palomitas para despertar el apetito de sus clientes.

La diferenciación se convierte día a día en un reto para cualquier empresa, la competencia es cada vez mayor, el consumidor recibe multitud de impactos, que pueden mantenerse más tiempo en su memoria.

Con el marketing olfativo podemos llegar a fidelizar ya no solo con puntos, regalos, servicio, sino por ese olor que permanezca en la mente de cada uno de nuestros clientes que haga única a nuestra empresa o a nuestros productos.

Entre las empresas que han incluido el marketing olfativo para sus estrategias de diferenciación y fidelización se destacan sectores textiles, moda, infantil, belleza, marroquinería y salud.

El mercadeo olfativo busca relacionar una empresa o producto a un aroma, de tal modo que el consumidor sea capaz de retener ese aroma en su memoria y lo vincule con la empresa.

El 35% de lo que olemos lo recordamos, los olores evocan con más fuerza que las imágenes, Un ejemplo: el olor a pan nos despierta tradición, seguridad, familia…pues bien -a pesar de todo lo dicho- que poca importancia le dedicamos al olor en el sector como instrumento de enamoramiento con el cliente y de creación de diálogo emocional con nuestra marca.

El marketing sensorial se enfoca a los sentidos con el objetivo de crear experiencias sensoriales a través de la vista, el sonido, el tacto, el gusto y el olfato.

Son varias las empresas de la moda que sus marcas se ven reflejadas en un olor característico, con personalidad propia.

Beneficios para tu marca:

• Mejora la experiencia de compra.
• Mayor repetición de visitas de los clientes.
• Percepción del producto/servicio de manera más positiva.
• Prolonga la permanencia de los clientes en el lugar un 15%.
• Incrementa el deseo de compra en un 18%.
• Trae exclusividad y diferenciación.
•Genera posicionamiento en la mente del consumidor.
• Influye en la percepción del consumidor.
• Estimula las preferencias sobre los productos
y el comportamiento de compra.
• Permite reconocer un producto o marca.
• Refuerza la identidad corporativa.
• Fortalece el branding de la marca.

Beneficios para los trabajadores

• Aumenta la productividad en un 14%. • Reduce el estrés.
• Mejora la concentración mental.
• Disminuye la fatiga y la ansiedad.
• Decrecen los errores en un 21%.
• Incrementa el rendimiento
• Favorece la convivencia.


CUESTIONARIO – BRIEF

Diligencia el «Cuestionario para conceptualización de Aromas» y envíalo a nuestro correo monica@clichecolombia.com

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