Política de envío
MEDELLIN
Envío Estándar, $10.000 en compras inferiores a $99.899. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
Envío Express, $12.000 el mismo día si el pedido ingresa antes de las 2 pm de lunes a viernes o al siguiente día hábil si el pedido ingresa después de las 2 pm.
BOGOTÁ:
Envío Estándar, $9.000 en compras inferiores a $99.899. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
OTRAS CIUDADES PRINCIPALES
Envío Estándar, $9.000 en compras inferiores a $99.899. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
POBLACIONES INTERMEDIAS
Envío Estándar, $9.000 en compras inferiores a $99.899. Tiempo promedio de entrega 7 a 9 días hábiles.
SAN ANDRES Y PROVIDENCIA
Envío Estándar, $25.000 en todos los casos. Tiempo promedio de entrega: de 7 a 9 días hábiles.
IMPORTANTE: Esta información es meramente informativa y no compromete a Cliché S.A.S. con un día de entrega determinado, son días promedio que se tardan las transportadoras en llevar tu pedido, solo nos comprometemos con la entrega de la tarifa de envío MEDELLIN EXPRESS.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Cliché S.A.S. devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.
Existen tres formas para que realices tu cambio, directamente llevando tu(s) productos(s) a la sede en Medellín de Cliché , calle 5A No 43 B 25 Local 101, llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3223745187 de lunes a viernes, de 8am a 5pm, o enviando un correo a mercadeoclichecolombia2@gmail.com con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver.